LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của 3x8 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa AES-256Quyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không được phépTuân thủ địa phương Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
3x8 Chính Sách Bảo Mật của 3x8 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản tại 3x8, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng lưu nhật ký phiên đăng nhập, địa chỉ IP và lịch sử cược để phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy

cập trái phép. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách tài khoản cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể

yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ khách hàng. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân theo quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Yêu Cầu Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ tài khoản hoặc cần xóa thông tin đã lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét cẩn thận để đảm bảo danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở cửa sổ live chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để được kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu hoặc Xóa Tài Khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Hotline Khách Hàng

Gọi đến số hotline hiển thị trong mục Tài Khoản > Cài Đặt và nhấn phím 2 để chuyển sang bộ phận bảo mật dữ liệu. Đường dây hoạt động 24/7 và hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT

Những Cam Kết Bảo Mật Chúng Tôi Duy Trì Hàng Ngày

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực...

Mã Hóa End-to-End

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể đăng nhập vào Tài Khoản > Quyền Riêng Tư để xem nhật ký hoạt động, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn trong ba cú nhấp chuột.

Không Chia Sẻ Marketing

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho nhà quảng cáo bên ngoài. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ hệ thống nội bộ của 3x8 và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết dưới mỗi thư.

Lưu Trữ Giới Hạn Thời Gian

Dữ liệu phiên đăng nhập và địa chỉ IP được giữ tối đa 12 tháng; sau đó tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất. Lịch sử cược được lưu trữ 24 tháng để phục vụ tranh chấp hoặc kiểm toán nội bộ, rồi lưu trữ lạnh hoặc xóa vĩnh viễn.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Đội ngũ kỹ thuật thực hiện rà soát bảo mật hàng quý và kiểm tra thâm nhập hệ thống hàng năm để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn. Kết quả kiểm toán được lưu trữ trong hồ sơ tuân thủ và có sẵn cho cơ quan quản lý khi yêu cầu.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Nếu xảy ra sự cố truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu tài khoản, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Chính Sách Bảo Mật 3x8 So Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý chính – Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Cookie – để bạn hiểu rõ quyền...

Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu
Chính Sách Bảo Mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP – và giải thích mục đích sử dụng từng trường dữ liệu. Điều Khoản Dịch Vụ không đi sâu vào chi tiết kỹ thuật lưu trữ.
Quyền Truy Cập và Xóa
Chính Sách Bảo Mật mô tả quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ đề cập đến quyền đóng tài khoản mà không nêu rõ cách xử lý dữ liệu còn lại sau khi đóng.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Chính Sách Bảo Mật liệt kê các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu giao dịch để hoàn tất nạp và rút tiền. Điều Khoản Dịch Vụ không nhắc đến tên cụ thể các nhà cung cấp này.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Chính Sách Cookie giải thích chi tiết loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn – phiên, xác thực, phân tích – và cách tắt cookie không cần thiết. Chính Sách Bảo Mật chỉ đề cập tổng quát rằng chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thời Gian Lưu Trữ
Chính Sách Bảo Mật quy định rõ dữ liệu phiên được giữ 12 tháng, lịch sử cược 24 tháng, sau đó xóa hoặc lưu trữ lạnh. Điều Khoản Dịch Vụ không nêu khung thời gian cụ thể mà chỉ nói chúng tôi lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật
Chính Sách Bảo Mật cam kết thông báo vi phạm dữ liệu trong 72 giờ qua email và SMS. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nói chúng tôi sẽ thông báo khi cần thiết mà không cam kết khung thời gian cụ thể.
Cập Nhật Chính Sách
Chính Sách Bảo Mật được cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc xử lý dữ liệu và chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Điều Khoản Dịch Vụ cũng được sửa đổi định kỳ nhưng tập trung vào quy tắc sử dụng nền tảng hơn là bảo vệ dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các Yếu Tố Bảo Mật Định Hình Trải Nghiệm Tài Khoản

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn tương tác với 3x8 hàng ngày. Các điểm...

Xác Thực Hai Yếu Tố Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, mỗi...
Nhật Ký Hoạt Động Minh Bạch Phần Tài Khoản > Hoạt Động hiển thị danh sách...
Kiểm Soát Email Marketing Mỗi email khuyến mãi từ 3x8 chứa liên kết Hủy...
Mã Hóa Dữ Liệu Tĩnh Tất cả thông tin cá nhân lưu trữ trên máy...
Tự Động Đăng Xuất Bảo Mật Nếu bạn để tài khoản không hoạt động quá 15...
Tải Xuống Dữ Liệu Cá Nhân Mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư cung cấp nút...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu Tại 3x8

Chúng tôi sử dụng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, xác nhận giao dịch rút tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và thông báo hoạt động bất thường trên tài khoản. Số điện thoại không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này và bạn có thể thay đổi số bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp và toàn bộ xác thực diễn ra trên nền tảng của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận sau khi thanh toán hoàn tất.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư > Xóa Tài Khoản hoặc gửi email đến [email protected]. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại tối đa 24 tháng để đáp ứng yêu cầu pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi email khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ hệ thống nội bộ của 3x8 và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết dưới mỗi thư mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc khả năng nhận email giao dịch quan trọng.

Đăng nhập vào 3x8, mở phần Tài Khoản rồi chọn tab Hoạt Động. Bạn sẽ thấy danh sách 50 phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn vào dòng đó để xem chi tiết và chọn Đăng Xuất Từ Xa để khóa phiên ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu.

Bạn có thể tắt cookie phân tích và marketing trong mục Cài Đặt Cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang. Cookie xác thực và phiên bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng tài khoản. Tất cả cookie phân tích chỉ lưu trữ dữ liệu ẩn danh và không liên kết trực tiếp với tên hoặc email của bạn.

Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời điểm xảy ra sự cố và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.